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インターネットの個別導入

インターネットの個別導入

建物に設備として導入されていない場合

当物件で個別にインターネットをご契約・ご導入いただく際の手続きと注意点です。ご利用になる回線の種類(固定回線・キャリア回線※)によって手続きが異なりますので、下記をご確認のうえお手続きをお願いいたします。

※キャリア回線とは: 大手携帯電話会社(ドコモ・au・ソフトバンク等)のモバイル通信電波(5G・4G)を利用してインターネットに接続するサービス(ホームルーターやモバイルWi-Fiなど)のことです。

固定回線(光回線・引き込み工事)のお申し込みの場合

部屋に光ファイバーを引き込む工事を行う場合は、必ず事前に当社の許可が必要です。事前許可なく工事を行った場合、退去時に高額な原状回復費用(撤去・補修費用)が発生する場合がございます。

【工事許可の条件】
建物への「ビス留め」および「壁・外壁の穴あけ」を行わないこと(エアコンダクトや既存の配線管を利用した引き込みに限ります)。
退去時には、ご契約者様の費用負担にて回線機器・配線の撤去(原状回復)を行うこと。
1 回線事業者への申し込み・施工方法の確認

お好きな回線事業者(ドコモ光、auひかり、ソフトバンク光、NURO光等)へお申し込みいただき、「壁への穴あけやビス留めが発生しない施工が可能か」をご確認ください。

2 当社へ「回線引き込み工事申請書」の提出

工事日が決定する前に、当社へ申請書をご提出ください(メール/Webフォーム/郵送)。※工事内容の確認のため、担当者より折り返しご連絡する場合がございます。

3 貸主(大家様)の確認・承諾

当社にて内容を確認後、貸主様へ共有し承諾を得ます。※建物の構造や所有者の意向により、工事をお断りする場合がございます。

4 工事開始(配線盤・MDF室の解錠について)

マンション等の共有部にある配線盤(MDF室)の鍵が開いていないと、当日工事ができません。解錠が必要な場合は、工事日の3日前までに必ず当社へご連絡ください。

B. キャリア回線(ホームルーター・モバイルWi-Fi)のお申し込みの場合

コンセントに挿すだけで使える「ホームルーター(docomo home 5G、SoftBank Air、WiMAX等)」や「モバイルWi-Fi」は、建物への工事が発生しないため、当社への事前申請・許可は不要です。

1 各通信事業者・ショップへお申し込み

提供エリアの確認: お申し込み前に、各通信事業者のWebサイト(エリアマップ)にて、お部屋が5Gまたは4G LTEの電波対象エリア内かをご確認ください。

申し込み窓口: 各キャリアの店舗(ショップ)、家電量販店、または公式Webサイトから申し込めます(Web申し込みは限定キャンペーン等が適用される場合があります)。

必要書類: 本人確認書類(運転免許証やマイナンバーカード等)と、お支払い用のクレジットカードまたは金融機関口座の情報をご用意ください。

2 端末の受け取り

店舗でお申し込みの場合: 在庫があればその場で端末を受け取り、即日持ち帰ることができます。

Webでお申し込みの場合: 審査完了後、通常数日〜1週間程度でご自宅へ郵送されます。

同梱物の確認: 端末本体、電源コード(ACアダプター)、SIMカード、接続マニュアルが揃っているかご確認ください。(※SIMカードがすでに本体に挿入された状態で届く場合もあります)

3 コンセントに接続・初期設定をして利用開始

SIMカードのセット: SIMカードが別添えの場合は、本体の電源を入れる前に指定のカードスロットへカチッと音がするまで挿入します。

電源の投入: 本体の電源コードを部屋のコンセントに差し込みます。本体のランプが規定の色(緑色や青色など)に点滅・点灯し、通信準備が整うまで1〜2分お待ちください。

Wi-Fi接続(初期設定): 端末の底面・側面や付属の設定カードに記載されている「SSID(ネットワーク名)」と「パスワード(暗号化キー)」をご確認ください。スマートフォンやパソコンのWi-Fi設定画面で該当のSSIDを選択し、パスワードを入力すれば設定完了・即日ご利用いただけます。

※ご注意事項
機器の設置にあたり、外壁やベランダ等に外部アンテナを固定・設置する行為は禁止です。
室内コンセントへの設置のみでご利用ください。

建物に導入済みの場合

当社へのご連絡は不要です。直接、お申込みください。

※料金等については、契約時にお渡ししたパンフレット等をご参照ください。