トラブル発生

貸主が積水ハウス不動産東京の場合は「シャーメゾンライフSUPPRT24プラス」へ連絡

積水ハウス不動産東京受付窓口：
0120-25-9441

貸主が積水ハウス不動産東京以外の場合は「アクセス24」へ連絡

アクセス24受付窓口：
043-274-1244

賃貸住宅の設備に精通した専門スタッフが常駐待機し、対応いたします。

状況確認

トラブル内容の確認。ご入居者様自身で解決できる事案については、アドバイスを行います。緊急を要さないと判断した場合は翌営業日より対応いたします。

専門業者手配

緊急を要すると判断した場合、専門業者を即座に手配いたします。

緊急出動

専門業者が現地へ緊急出動し対応いたします。

ご入居者様の過失・故意による部品交換・修繕等の費用はご入居者様のご負担となります。