営業時間外のトラブルについて
トラブル発生から解決まで |
トラブル発生貸主が積水ハウス不動産東京の場合は安心サポート24プラス受付窓口へ連絡積和不動産受付窓口: 貸主が積水ハウス不動産東京以外の場合はアクセス24受付窓口へ連絡アクセス24受付窓口: 賃貸住宅の設備に精通した専門スタッフが常駐待機し、対応いたします。 状況確認トラブル内容の確認。ご入居者様自身で解決できる事案については、アドバイスを行います。緊急を要さないと判断した場合は翌営業日より対応いたします。 専門業者手配緊急を要すると判断した場合、専門業者を即座に手配いたします。 緊急出動専門業者が現地へ緊急出動し対応いたします。 |
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※スタッフ専門業者の出動・手配は状況に応じて判断させていただきます。